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PRIVACY CENTER

你在银河网站留下的痕迹，都说清楚

从打开页面、下载安装包到发一封反馈邮件，银河网站只接触有限几类信息。下面逐条写明它们是什么、为哪件事而留、留到什么时候，以及你随时可以怎么处置。

  • 访问记录
  • 设备信息
  • 反馈邮件
  • 本地收藏

01

一次访问里，信息怎么流动

四个节点串成一条路径：访问、浏览、下载、反馈。前三个节点只产生运行所需的记录，最后一个由你主动提交内容。

抽象光点与箭头串成的信息流向图，从访问节点经浏览与下载指向反馈节点
光点越大表示该环节涉及的信息越多；反馈节点由你决定写多少。
  1. A

    访问

    服务器接收请求，记录时间、路径与请求结果，用于判断页面是否正常打开。

  2. B

    浏览与下载

    页面记住你选择的字号与当前章节位置，安装包请求会留下版本号与下载结果。

  3. C

    反馈

    你发来的邮件内容、附件与联系方式，只用于跟进这一个问题。

02

我们接触哪些信息

分四类：访问日志、设备与浏览器信息、你主动发来的反馈内容，以及留在你设备上的收藏记录。

  • 访问日志

    页面路径、访问时间、来源页面、请求状态码。用来排查打不开的入口和变慢的页面。

    IP 地址仅用于定位网络异常区域与阻挡恶意请求。

  • 设备与浏览器信息

    机型、系统版本、浏览器类型、屏幕宽度。用来确认小屏布局与安装包在你手上能否跑通。

    这些字段不带个人身份，与日志同期保存。

  • 你发来的反馈内容

    邮件正文、截图附件、你署名留下的联系方式。用来复现问题并回复你。

    不写进邮件的信息，我们不会知道。

  • 收藏与页签记录

    按最近访问、常用、分类、归档四个层级保存在你正在用的这台设备上。

    换设备或清缓存后，这份记录不会跟着走。

03

每一项用来做什么、留到什么时候

目的与期限一一对应。到期后记录会被删除或做不可还原的汇总处理，只剩不指向个人的统计数。

信息类型 用来做什么 保存期限
访问日志 定位打开失败、加载缓慢的页面与异常请求 180 天
设备与浏览器信息 核对小屏适配与安装包兼容性 180 天
安装包下载记录 统计各版本的使用情况，安排维护更新节奏 12 个月
反馈邮件与往来 复现问题、给出答复、跟踪后续修复 24 个月
收藏与页签记录 让你回到上次看的地方 留在你的设备

04

收藏页签存在你自己的设备上

收藏与页签的四个层级保存在浏览器本地，不会随账号同步到别处，也不会出现在我们的服务器日志里。

它会记住什么

你收进收藏的页面、四个分层里各自的位置，以及你调过的那一档字号。

清缓存会发生什么

浏览器清理站点数据后，收藏分层与字号偏好会一并消失，需要重新整理。整理一次大约几分钟。

想留住怎么办

在浏览器里把本站加入白名单，或清理时只勾选图片缓存，不勾选站点数据。

05

你可以怎么处置自己的信息

查询、更正、删除、撤回，四件事都能办，写信说清楚要处理哪一项即可。

  • 查询

    告诉我们大致时间与页面，我们回信说明那次访问记录了哪些字段。

  • 更正

    邮件署名、联系方式写错了，指出位置我们直接改。

  • 删除

    反馈往来记录可以提前删除，回复一句「删除往来」即可，不影响后续再提问。

  • 撤回

    不再希望被回访时说明一声，我们停止跟进，只保留必要的处理痕迹。

写信到 客服邮箱，标题写明隐私相关事项，工作日 1 个工作日内首次回复。

前往联系通道

06

规则调整时怎么告诉你

信息类型、用途或期限发生变化时，我们在本页顶部加上更新说明，并在帮助问答里同步一条提示。

改动较大的部分会单独标出，方便你只看变化的那一段。继续使用站点，视为接受调整后的做法；如果你不认同，可以按上一节的方式要求删除往来记录。